iPhoneの郵送修理ガイド｜料金・流れ・注意点を解説【全国対応・データそのまま】

iPhoneが突然故障すると、連絡もキャッシュレス決済も止まってしまいます。しかし近くに修理店がない、店舗へ行く時間も取れない、という方は少なくありません。

そんなときに頼りになるのが、自宅から送るだけの郵送修理です。まちスマの郵送修理なら、全国どこからでも依頼でき、データはそのまま、改善しなければ修理代金もかかりません。

本記事では、料金・流れ・注意点・修理事例・他社比較までを具体的に解説します。急ぎの方は、まずLINEや電話で無料見積もりからご相談ください。

郵送修理で先に確認したい3つのこと

郵送修理は、どこに出しても同じではありません。依頼先によって中身が変わるのは、料金の決まり方、端末が手元を離れる日数、その間の代替機の3点です。先に結論を並べます。

確認したいこと	結論
料金	機種と症状で変わる。バッテリー交換は6,000円から、画面修理は12,600円から。往復送料は原則お客様負担
手元にない期間	部品在庫があれば到着後すぐ作業に入る。実際の日数は配送日数で決まる
代替機	Apple配送修理はAppleCare未加入だと出ない。まちスマは14日間3,300円で貸し出し可

とくに3つ目は見落とされがちです。修理そのものが1時間で終わっても、代替機がなければ往復の配送日数のあいだ、連絡もキャッシュレス決済も止まります。

まちスマのiPhone郵送修理の料金体系

郵送修理を依頼するうえで、料金の内訳は気になるポイントです。まちスマの費用は、「修理代金」と「送料」に分けて考えると理解しやすくなります。

修理内容ごとの料金目安

修理代金は、機種と修理内容によって変わります。実際の修理事例をもとにすると、料金のイメージは次のとおりです。

機種	修理内容	修理料金
iPhone 12	バッテリー交換	8,000円
iPhone 11	画面修理	12,600円
iPhone 14	充電口交換	28,600円
iPhone 14 plus	カメラレンズ修理	12,600円
iPhone 16	水没修理	17,600円〜

上記以外にも、データの復旧や起動が繰り返されるだけの症状などにも対応可能です。

同じ修理内容でも、機種によって費用は変わります。詳しくは、無料診断・見積もりからご相談ください。

送料・返送料について

郵送修理では、端末を送る際の送料と、修理後に返送される際の送料がかかります。まちスマでは、この往復送料をお客様のご負担でお願いしています。

発送方法に決まりはありませんが、追跡ができ、対面で受け取れる宅配便を選ぶと、配送中のトラブルを避けやすく安心です。なお、ヤマト宅急便の集荷を希望する場合は、当社で手配することもできます。

キャンセル・修理不可時の費用

まちスマの修理で症状が改善しない場合には、料金はいただきません。また、見積もりの内容に納得できない場合、修理はキャンセルできます。

作業の途中で別の故障が見つかり金額が変わるときは、再度見積もりを出し、承諾を得てから作業を進めるため、支払金額が勝手に増えることはありません。

なお修理不可・キャンセルのいずれの場合でも、往復送料はお客様の負担になる点はご了承ください。

iPhoneが手元にない期間はどれくらいか

郵送修理の日数は「修理にかかる時間」ではなく「配送にかかる時間」で決まります。中身を分けて見ていきます。

到着してから作業が始まるまで

まちスマは部品を在庫で持っているため、在庫のある修理なら端末の到着後すぐ作業に入れます。画面割れやバッテリー交換のような症状は、作業時間そのものが1時間程度です。

診断が必要な症状では流れが変わります。基盤修理や水没復旧の場合、到着後に状態を確認し、正式な金額と日数を連絡してから作業を始めます。ここで連絡が取れないと作業が止まるため、発送後は電話とLINEを確認できる状態にしておいてください。

配送日数は事前に調べられる

手元にない期間の大半は、行きと帰りの配送時間です。まちスマの受付拠点は愛知県一宮市にあります。ヤマト運輸のお届け予定日検索で、発送元をご自身の地域、お届け先を愛知県一宮市にして調べれば、片道の日数がその場でわかります。往復なのでその2倍に、作業日数を足したものが目安です。

急ぎの場合は、受付のときに機種と症状を伝えてください。在庫状況をふまえた返送の見通しをお伝えします。

まちスマのiPhone郵送修理の流れ

郵送修理は、手順さえ押さえておけば難しくありません。まちスマの依頼から返却までは、次の5ステップで進みます。

1. 受付

電話・LINE・メールのいずれかで、郵送修理を希望する旨をお知らせください。機種と症状から、おおよその金額を案内します。

2. 修理品の発送

本体（SIMカードは不要）と、氏名・連絡先・ロック解除のパスワードを書いたメモを同梱して発送します。パスワードは修理後の動作確認に必要です。

3. 到着連絡・お見積り

端末が届くと到着の連絡が入り、症状を確認したうえで正式な金額と日数を案内します。承諾なく作業が進むことはありません。

4. 作業開始

見積もりに同意すると、部品の取り寄せや修理を始めます。途中で別の不具合が見つかった場合は、再見積もりののち作業へ進みます。

5. 返送・お支払い

修理完了後、動作確認を経て端末を返送します。支払いは代金引換・銀行振込・クレジット決済から選択可能です。

iPhoneが動かなくなって困っている方は、まずは症状と機種を教えていただくだけで、おおよその見積もりを提示します。お見積もり時点では郵送いただく必要はありません。LINE・お電話・メールのいずれかの方法でご相談ください。

修理中に代替機は借りられるか

郵送修理でいちばん困るのは、端末が手元にない期間です。連絡手段も決済手段も止まります。代替機の扱いは依頼先で大きく違います。

Apple公式の配送修理の場合

Appleの配送修理では、AppleCareに加入していれば、手元のiPhoneを返送する前に交換用のiPhoneが届きます（Appleのエクスプレス交換サービス）。加入していない場合、修理が終わって戻ってくるまで手元に端末はありません。

まちスマの郵送修理の場合

まちスマでは、修理をご依頼いただいた方に代替機を貸し出しています。料金は14日間で一律3,300円です。部品の取り寄せで日数がかかる場合も、この代替機で連絡手段を確保できます。

代替機はお手元のSIMカードを差し替えて使えるため、電話番号は普段のままです。SIMを端末と一緒に送ってしまうと、代替機が届いても電話を受けられません。修理先ごとの貸出条件の違いは、スマホ修理中の代替機で比べられます。

郵送修理を依頼するときの注意点

郵送修理をスムーズに進めるには、発送前にいくつか確認しておくべき点があります。準備を怠ると、トラブルや修理の遅れにつながりかねません。

SIMカードは抜いて発送する

まちスマの郵送修理では、SIMカードは不要です。発送前にSIMカードを抜き、手元で保管しておきましょう。SIMカードには電話番号などの情報が記録されており、端末と一緒に送ると紛失のリスクが生じます。

さらに、SIMカードを手元に残しておけば、修理中に代替機を借りる際、そのSIMを差し替えてすぐに使い始められます。トラブルを防ぎつつ、代替機もスムーズに利用できるので、必ずSIMカードは取り外しておきましょう。

発送方法と梱包に注意する

発送には、追跡ができ、対面で受け渡しできる宅配便を選ぶと安心です。クリックポストやレターパックなどのポスト投函は、配達員から直接手渡しされず、ポストに入れられる形になります。

そのため、配送状況がわかりにくいうえ、万が一の紛失や破損があった際の対応も難しくなり、トラブルにつながりかねません。

梱包は、緩衝材（プチプチ）で端末全体をしっかり巻き、箱とのすき間も緩衝材で埋めて固定するのが理想です。購入時の箱が残っていれば、それを活用するとより安全に送れます。

緩衝が不十分なまま送ると、輸送中の衝撃で症状が悪化するおそれがあるため、丁寧に梱包しましょう。

水没端末は電源を入れない

水没してしまったiPhoneは、電源を入れずにそのまま送ることが重要です。水分が残った状態で電源を入れると、内部でショートが起き、故障が一気に進むおそれがあります。

一度ショートしてしまうと、保存していたデータが完全に失われるリスクも否めません。「動くか確認したい」という気持ちは抑え、電源を切ったまま発送しましょう。

パスワードのメモを同梱する

ロック解除のパスワードがないと、修理後の動作確認ができません。氏名・電話番号・ロック解除のパスコードの3つを紙に書き、本体と一緒に箱へ入れてください。パスコードを設定していない場合は、その旨を書き添えていただければ大丈夫です。メモがないと動作確認の段階で作業が止まり、返送が遅れます。

郵送修理業者の比較【一覧表】

※表は横にスクロールできます

Apple公式は基本交換扱いとなりデータはなくなる点に注意が必要です。データを残したまま、できるだけ早く修理したい場合は、非正規の郵送修理店が選択肢になります。

まちスマは、データそのまま・全国対応で、改善しなければ修理代金がかからない料金ルールが特徴です。とりあえず直せるかどうか知りたいという方も、まちスマの無料診断サービスをご利用ください。

まちスマの修理事例

実際にどのような修理が行われているのかを知ると、依頼後のイメージがつかみやすくなります。ここでは、まちスマで対応した3つの事例を紹介します。

※料金表は機種・症状別の目安です。実際の修理では、状態を確認したうえで、目安より安くなるケースもあります。

【iPhone14】充電ができない

「充電ケーブルを挿しても反応しない」「電池が減る一方で困っている」という相談で持ち込まれた一台です。点検したところ、充電口の故障が原因と判明しました。

充電口部品を新品へ交換すると、正常に充電できる状態へ復旧。スピーカーやマイクなど関連機能も確認のうえお渡ししました。作業時間は約1時間、料金は14,300円（税込）です。

【iPhone11】画面割れ修理

落下によって画面が割れ、黒いシミも出ていたケースです。黒いシミは液晶へのダメージが疑われるため、放置すると症状が悪化する可能性があります。

画面を交換したところ、表示も操作も問題なく回復しました。部品の在庫があったため即日で対応でき、作業時間は約1時間、料金は13,700円（税込）でした。もちろん、データもそのままです。

【iPhone 14】バッテリー交換

「朝に満充電しても夕方には残量が少ない」「以前より充電の減りが早い」といったバッテリー劣化の事例です。バッテリーは消耗品のため、使用年数や充電回数の増加により性能が低下していきます。

バッテリー交換を行ったところ、電池持ちが改善し、データもそのまま残せました。作業時間は約1時間、料金は10,400円（税込）で、部品の取り寄せなしで即日対応できた事例です。

また、パソコンの修理に関しては、下記の記事が参考になります。

おすすめの記事：高松市でパソコン修理はどこがいい？失敗しない修理店の選び方

iPhone郵送修理に関するよくある質問（FAQ）

ここからは、iPhoneの郵送修理についてよく寄せられる質問にお答えしていきます。

iPhoneの郵送修理の料金はどのくらいですか？

料金は機種と修理内容によって異なります。たとえばバッテリー交換は6,000円程度から、画面交換は1万円台からが目安です。正確な金額は無料見積もりで確認できますので、お気軽にお問い合わせください。

SIMカードはどうすれば良いですか？

SIMカードは抜いて、手元で保管してください。まちスマの郵送修理にSIMは不要で、本体のみを送れば問題ありません。SIMを同梱すると紛失の原因になるため、必ず取り外しておきましょう。

郵送料はかかりますか？

発送と返送にかかる往復送料は、基本お客様の負担となります。修理不可やキャンセルの場合も同様に往復送料がかかる点は、あらかじめご了承ください。希望があればヤマト宅急便の集荷を手配することも可能です。

iPhoneの郵送修理でデータは消えますか？

まちスマでは、データをそのままに修理するため、原則としてデータは消えません。後からデータを戻す手間がない点はメリットです。ただし、不測の事態に備えて事前のバックアップをおすすめします。

郵送修理・配送修理にかかる期間はどのくらいですか？

期間は、配送日数に加えて、見積もりへの承諾後の作業時間で決まります。部品の在庫があれば到着後すぐに作業へ進むため、比較的短期間で返送可能です。お急ぎの場合は、受付時に納期の目安を確認しておきましょう。

修理中に代替機は借りられますか

借りられます。ご依頼いただいた方への貸し出しは、14日間一律3,300円です。SIMカードを差し替えれば、いつもの電話番号のまま使えます。

何日で戻ってきますか

部品の在庫がある症状なら、到着後すぐ作業に入ります。実際に手元へ戻る日を左右するのは、往復の配送日数です。お住まいの地域と症状をお伝えいただければ、返送の見通しをご案内します。

まとめ：急なトラブルには全国対応のまちスマにお任せください！

iPhoneの郵送修理は、近くに店舗がない方や忙しい方にとって心強い選択肢です。料金や流れ、送料のルールを理解しておけば、不安なく依頼できます。

【まちスマの郵送修理の特徴】

• データそのままで修理可能
• 郵送での対応も可能で全国対応
• 無料診断・無料見積もりに対応
• 改善しなければ修理代金がかからない
• 送料はお客様ご負担

「店舗が遠い」「すぐに直したい」「データは絶対に消したくない」。そんなときは、全国対応のまちスマにご相談ください。まずはLINE・電話・メールから、お気軽にお見積もりをご依頼いただけます。